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• Los productos están dispuestos en los estantes al igual que una tienda real.
* Los precios que aparecen en la web es unitario, precio por unidad y en euros.
• Podrá ver información sobre el uso de un producto, ingredientes, etc., para ver la foto ampliada solo pase el ratón por encima de la ficha del producto.

Búsqueda
• Utilice el Búsqueda buscador para encontrar los productos o recetas. Escriba los criterios de búsqueda y haga clic en el Búsqueda botón.

Registro
• Puede agregar productos al carro de compras sin registrarse. El registro sólo es necesario para finalizar la compra.

Entrar
• Si se ha registrado, puede acceder a Mi Cuenta y las compras de la vista anterior de Mi historial de pedidos para seleccionar fácilmente los favoritos o los artículos regulares.

Su cesta de compra
• Una lista completa de sus compras se muestra en Su cesta de compra en la sección del menú.
• Puede ajustar las cantidades o eliminar artículos de su carro, mientras tanto puede ver su compra total.

Pedido
• Confirme los detalles de su pedido y el coste total de su pedido.
• Complete sus datos y la dirección de entrega.
• Usted debe introducir un código postal válido
• Ver el coste final que ahora incluye los gastos de envío elegido.
• Especificar si el pedido sea enviado como un regalo (si es así añadir un mensaje)
• Autorizar el pago de su pedido en línea con LACAIXA (Solo tarjetas de crédito o de débito).
• Su historial ahora se actualizará automáticamente.

Gastos de envío
• Usamos NACEX, TIPSA o DHL como mensajeros para la entregar nuestros productos.
• Ofrecemos una gran variedad de opciones de entrega incluyendo Standard (2-3 días laborables), al día siguiente, así como una serie de servicios premium. Usted tendrá la facilidad de elegir su opción de entrega cuando se confirme su pedido.
• El coste de de entrega estándar suele ser de 8€ para la mayor parte de la península.
• El coste de de entrega estándar de productos congelados suele ser de 25€ para la mayor parte de la península.
• El coste final del envió será confirmado al final de la compra.
• Al confirmar la compra usted estará de acuerdo con los gastos de envío calculados al final de la compra.

Despacho de las mercancías
• Pedidos recibidos antes de 3 p.m. en un día laborable se envían normalmente el mismo día.
• Las órdenes recibidas después 3 p.m. será enviado a las 5 pm del día hábil siguiente.
• Nuestros días hábiles son de lunes a viernes, excepto festivos y una orden recibida después de 3 p.m. el viernes normalmente se enviarán el lunes siguiente.
• Aunque haremos todo lo posible para entregar la mercancía en la fecha señalada, no podemos garantizar la entrega en un día determinado.

Entrega y recepción de las mercancías
• Nuestra compañía entregará su pedido en la dirección rellenada por usted en su solicitud. Alguien (mayor de 18) debe estar presente en la dirección para poder firmar un recibo por las mercancías o de lo contrario el transportista dejará una tarjeta, ellos no dejarán la mercancía sin una firma autorizada.
• Usted puede organizar una segunda entrega en un día acordado con el transportista o también pueden recoger su mercancía en los almacenes del transportista.
• Tenga en cuenta que por razones de seguridad algunos de los centros de enseñanza restringen los movimientos de los transportistas, llegados a estos casos sus productos se entregarán en la sala de correos del campus.
• Si pasada una semana después de la confirmación del envío y ustedes todavía no lo han recibido, por favor, Contáctenos y tengan en mano su pedido y la Orden de Referencia.
• Siempre tratamos de ofrecerle una respuesta en el mismo día o el día hábil siguiente.