Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente. Se aplican a todos los usuarios de la tienda en línea y lee’s food ibérica, s.l. (Grupo Oriental Market) a todos los negocios realizados por nosotros. Al usar este sitio web y / o realizar un pedido, se considerará que usted acepta estos Términos y Condiciones.

Esto no afecta a sus derechos legales como consumidor.

Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquiera de estos cambios tendrá efecto de inmediato cuando se publiquen en el sitio web. Es de su responsabilidad leer los términos y condiciones cada vez que confirmen pedidos a través de la página web y su uso continuado del sitio web hará constar su aceptación al quedar obligado por los términos y condiciones más reciente publicados.

1. Definiciones

En estos Términos y Condiciones

"Nosotros", "nosotros" o "nuestro" significa Lee’s Food Iberica, s.l. (Grupo Oriental Market)

"Usted" y "su" significa la persona o la parte que utiliza la tienda online de www.orientalmarket.es

2. Contrato

Usted debe tener mínimo 18 años o más para poder contratar nuestros servicios.

Usted deberá seleccionar los productos que desea adquirir desde el sitio web y ser capaz de ver estos productos seleccionados en la función de carrito de la compra del sitio web. En esta etapa, puede ver los productos que ha seleccionado, realizar su selección, y hacer las modificaciones necesarias para ello. Es de su responsabilidad comprobar todo con mucha atención. Usted será responsable de los productos solicitados, independientemente de cualquier error de entrada.

Una vez que haya seleccionado todos los productos que desea comprar en el sitio web debe continuar haciendo clic en "Realizar Pedido". Puede entonces volver para recuperar sus datos o entrar en detalles de su dirección a efectos de esta orden.

Una vez que haya terminado con los detalles de pago que ha introducido para los productos que desea comprar en el sitio web, se le pedirá entonces que seleccione las opciones de entrega, a continuación, haga clic en "Confirmar pedido " para confirmar los detalles de su pedido y la dirección de entrega. A continuación, haga clic en "Completar pedido" se aconseja anotar el número de referencia para, a continuación ver los detalles del pago, haga clic en "Completar orden" de nuevo y ya estará procesado.

Tras la recepción de una solicitud de productos se enviará una respuesta automática de e-mail a usted como un acuse de recibo de confirmación del pedido de la solicitud ("Reconocimiento"). Este reconocimiento no indica la aceptación de su solicitud por nosotros, simplemente, que hemos recibido su pedido.

Después del envío del acuse de recibo, vamos a tramitar su pedido y la orden será aceptada por nosotros enviando un correo electrónico detallando los productos y condiciones de entrega (el "Aceptación").

Una vez que el pedido haya sido procesado por nosotros, le enviaremos una copia de su pedido a su e-mail para futura referencia. Una vez que el pedido haya sido procesado, usted no podrá modificar o cancelar la orden sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos modificar o cancelar un pedido hasta la aceptación del mismo. Además, tendremos el derecho de rechazar cualquier pedido que se haga por vía electrónica si la orden no contiene todos los productos, la entrega y el pago de la información requerida o si dicha información no se proporciona en el formato correcto.

No obstante a lo anterior, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud.

3. La venta de alcohol

Se trata de un delito comprar o intentar comprar bebidas alcohólicas si se es menor de 16 años (Ley 5/1990, de 19 de diciembre, sobre prohibición de venta de bebidas alcohólicas a menores de dieciséis años.). Como prueba de la edad, la compra de estos artículos sólo se aceptará cuando se paga con tarjeta de crédito. Si se utiliza una tarjeta de débito, nos pondremos en contacto con anterioridad al envío de la orden.

4. Precios y Disponibilidad

Los precios de los productos que figuran en el sitio web incluyen el IVA y excluyen los gastos de entrega. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios o de retirar los productos en cualquier momento antes del envío. Utilizaremos nuestros esfuerzos razonables para asegurar que todos los productos estén disponibles. Sin embargo, los productos mostrados en este sitio web están sujetos a su disponibilidad.

5. Productos

Todas las imágenes de los productos no están a escala y es sólo para su información.

Toda la información referente a los productos es proporcionado por nosotros de buena fe y hasta el momento en que lo permita la legislación aplicable, no aceptamos ninguna responsabilidad o garantía sobre la exactitud de dicha información.

Algunos productos como el alcohol o cuchillos de cocina sólo pueden ser vendidos a personas que tengan más de 18 años de edad y sólo se pueden adquirir con tarjeta de crédito. Si usted compra algunos de estos artículos debe de demostrar de que es mayor de edad con algún tipo de documento que pueda acreditarlo.

6. De pago y en el título

Nosotros no aceptamos pagos en efectivo, cheque o giro postal. El pago solo debe hacerse con tarjetas de débito o tarjetas de crédito, cualquier otro tipo de pago debe de ser consultada previa aceptación por nuestra parte.
Algunos productos con restricciones de edad, como el alcohol sólo se puede pagar con tarjeta de crédito.

Durante la compra, usted autorizará el pago a través del mecanismo de pago en línea de LA CAIXA. El pago se hace efectivo en ese momento, normalmente se efectuará en el mismo día o el día siguiente a la recepción de su solicitud después de que su pedido haya sido facturado.

La propiedad de los bienes sólo se pasará en el momento de la entrega de las mercancías. De modo que los transportistas son los responsables de toda pérdida o deterioro de los bienes o por cualquier daño que ocurra antes de la entrega.

7. Despacho

Los pedidos recibidos antes de las 3 pm en un día laborable son normalmente enviados en el mismo día, siempre que antes hayamos podido cobrar el pago. Los pedidos recibidos después de las 3 pm serán enviados a las 8 pm del día siguiente hábil, siempre que hayamos podido comprobar el pago. Nuestros días hábiles son de lunes a viernes, excepto festivos y una orden después de las 3 pm de un viernes normalmente será enviada el lunes siguiente.

Haremos todo lo posible por entregar la mercancía en las fechas de entrega establecidas aunque se debe tener en cuenta que no podemos garantizar la hora o la fecha de envío.

8. Portes y entrega

Usted es responsable de la exactitud de la información de entrega proporcionada, para asegurarse de que alguien mayor de 18 años de edad se encuentre disponible en la dirección de entrega para firmar un recibo de la mercancía o de la recogida de la mercancía desde el almacén más cercano de la compañía de transportes. Usted puede especificar una dirección de entrega que no sea su domicilio. Tenga en cuenta que por razones de seguridad, los colegios y campus determinados restringen el área en el recinto, por lo que a varias compañías de transportes no se les permiten entrar.

La mercancía se considerará que han sido entregadas conforme con nuestras obligaciones si se entrega en la dirección especificada y existe un recibo firmado por una persona en dicha dirección. La entrega también puede ser recogida en el local de nuestra compañía. La firma es la prueba concluyente de la entrega, objeto del contrato.

Los gastos de envío especificados durante la comprobación incluye el coste de los envases. Los plazos de entrega están mostrados en días hábiles, excepto sábados y domingos a menos que una entrega en sábado sea especificada por usted y aceptada por nosotros.

No garantizamos que todos los servicios de distribución están disponibles para todas las partes de España y no nos proporcionan la entrega fuera de España, salvo por acuerdo especial. Los plazos de entrega se dan a título indicativo y no somos responsables de los retrasos causados por razones fuera de nuestro control.

Si usted no puede aceptar la entrega o recoger la mercancía en un plazo razonable, nos reservamos el derecho de recuperar el pedido y la entrega y el reenvío se lo facturaremos descontándolo del pago que usted ya realizó con respecto a las mercancías.

No aceptamos pedidos para entregar en el extranjero, excepto por acuerdo especial.

9. Modificación del Reglamento

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en cualquier momento si no hemos recibido el pago. Usted puede solicitar una enmienda a una orden antes del envío por correo electrónico con su Orden de Número de Referencia y su petición. Su pedido se quedará en espera hasta que los cambios hayan sido acordados. Nos reservamos el derecho de cancelar o denegar una solicitud modificada.

10. La cancelación de pedidos

Si su pedido ha sido enviado, pero no ha sido entregado, puede cancelar el pedido por correo electrónico. La mercancía será devuelta a nosotros por nuestra compañía de transportes. Usted sigue siendo responsable de los gastos de envío y devolución y este será descontado de su pago antes del reembolso.


11. Productos defectuosos o dañados durante el transporte de mercancías

Si usted recibe los productos que son defectuosos o que han sido dañados durante el transporte, por favor envíenos un correo electrónico con los detalles (incluyendo una foto digital si es posible), tan pronto como sea posible y en todo caso dentro de las 24 horas después de la recepción de la misma. En el caso de artículos perecederos, debe notificarlo tan pronto como le sea posible. Nos reservamos el derecho a rechazar un reembolso si el daño o defecto del producto ha sido causado por usted.

12. Establecer compensaciones y reembolsos

Nos reservamos el derecho a la compensación de los daños y perjuicios o gastos que sean a cargo de usted por nosotros mediante la deducción de la misma de cualquier reembolso.

13. Procedimiento de Quejas

Si no está satisfecho con un producto o cualquier parte de nuestro servicio, puede enviar su queja a nosotros por escrito o por correo electrónico, fax o correo postal a la atención de Pedidos por internet internet@orientalmarket.es. Nos esforzaremos para resolver a su queja de manera eficiente y adoptar las medidas que estimemos necesarias según las circunstancias.

Si no está satisfecho con nuestros servicios, o la manera en la que ha sido tratado, por favor, dirija su queja a nosotros por escrito, por e-mail, fax o correo postal a la atención del Director Gerente, que tendrá en cuenta su denuncia y verificará las conclusiones y el curso de la acción propuesta.

14. Divisibilidad

Si encontrara que cualquiera de estos Términos y Condiciones es inválida o inejecutable por un Tribunal competente, el resto de los Términos y Condiciones se llevará a cabo y seguirá siendo válido hasta el máximo permitido por la ley.

15. Propiedad Intelectual

Lee’s Food Iberica, s.l. Grupo Oriental Market y el logo “TODO LO DE ORIENTE EN OCCIDENTE” son marcas registradas del Grupo Oriental Market. El copyright de este sitio web nos corresponde por lo tanto usted/es no está autorizados a utilizar las marcas comerciales del Grupo Oriental market, los logotipos del Grupo Iberochina, “TODO LO DE ORIENTE EN OCCIDENTE” Prohibido utilizar datos de este sitio web sin el permiso escrito de Lee’s Food ibérica, s.l. o de nosotros mismos. Los derechos de propiedad intelectual relativos a los productos individuales seguirán siendo propiedad de aquellos a quienes pertenezcan esos derechos.

16. Leyes y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por el Derecho Español y las partes deberán someter sus litigios a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona.

El contrato se celebrará en el idioma Español.

Le recomendamos que imprima una copia de estos términos y condiciones para su futura referencia.